Fragen & Antworten

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um momox.de

1. Allgemeine Fragen

1.1. Was ist Momox?

1.2. Was sind die Vorteile?

1.3. Wie funktioniert’s?

1.4. Wie schließe ich den Verkauf ab?

1.5. Wie kann ich meine Artikel einschicken?

1.6. Was hat es mit dem Lieferschein auf sich?

1.7. Wie komme ich an mein Geld?

1.8. Wie kommen die Preise zustande?

2. Welche Artikel werden angekauft?

2.1. Welche Artikel kauft Ihr an und welche nicht?

2.2. Kauft Ihr auch Schallplatten oder Videokassetten an?

2.3. Kann ich mehrere Arten von Produkten auf einmal verkaufen, also beispielsweise Bücher, CDs und gebrauchte Markenkleidung in ein Paket packen?

2.4. Kauft Ihr auch andere Dinge an, z.B. Lego oder Kleidung?

2.5. Meine CDs sind teilweise etwas mitgenommen. Kann ich Sie trotzdem an Euch verkaufen?

2.6. Welche Ankaufsbedingungen gelten bei Büchern und Medien-Artikeln?

2.7. Warum befindet sich mein Artikel nicht in Eurem Angebot?

2.8. Was passiert mit Artikeln, die uns im Rahmen eines Verkaufs mitgeschickt werden, die aber nicht per EAN oder ISBN im Verkaufskorb erfasst wurden?

2.9. Was passiert mit Artikeln, die nicht den Ankaufsbedingungen entsprechen?

3. Fragen zu Versand und Auszahlung

3.1. Wie lautet die Lieferanschrift?

3.2. Wer bezahlt das Porto?

3.3. Kann ich mein Paket auch unfrei einschicken?

3.4. Wie viel darf ein Paket höchstens wiegen, wenn ich es selbst einliefere?

3.5. Wie hoch liegt der Mindestbetrag?

3.6. Wie schnell komme ich an mein Geld?

3.7. Gibt es noch andere Zahlungswege, z.B. PayPal, Bargeld oder Scheck?

3.8. Ich habe schon alles für den Verkauf fertig gemacht, und jetzt habe ich noch weitere Artikel gefunden, die ich auch noch verkaufen möchte. Kann ich diese noch hinzufügen?

3.9. Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?

3.10. Wie verpacke ich meine Artikel richtig?

4. Fragen zur Website

4.1. Ich schaffe es nicht, mich einzuloggen.

4.2. Wie kann ich mich ausloggen?

4.3. Was verbirgt sich hinter dem Link „Schneller verkaufen“?

5. Verschiedenes

5.1. Was macht Ihr mit den angekauften Artikeln?

5.2. Welchen Beitrag leistet Momox zum Umweltschutz?

5.3. Kauft Ihr auch aus der Schweiz an?