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Unser Chatbot ist rund um die Uhr für dich da.
Falls er mal nicht weiterweiß, gibt er deine Frage direkt an unser Support-Team weiter.
Schon nachgeschaut? Vielleicht ist deine Frage ja schon beantwortet – check vorher am besten kurz unsere Infos hier.
Gehe auf momox Kleidung verkaufen. Wähle zuerst die passende Kategorie: Damen, Herren, Jungen oder Mädchen. Danach entscheidest du, um welches Kleidungsstück oder Accessoire es sich handelt – und gibst zum Schluss noch die Marke an.
Wir zeigen dir sofort den festen Ankaufspreis. Passt das für dich, kommt der Artikel direkt in deine Verkaufsbox.
Sind alle Teile drin, schließt du den Verkauf ab und schickst uns dein Paket – natürlich kostenfrei mit unserem Versandetikett.
Alle Artikel sind in deiner Verkaufsbox? Dann klick auf „Verkauf abschließen“.
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Noch kein Konto? Registriere dich kostenfrei – du brauchst nur deine E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Jetzt kannst du dir dein Versandetikett herunterladen. Wenn du mehrere Pakete schickst, gibt’s für jedes eins. Bitte denk daran: Dein Paket muss innerhalb von 30 Tagen bei uns ankommen – sonst wird der Verkauf storniert.
Lieferschein ausdrucken und ins Paket legen
Paket gut verschließen
Versandetikett ausdrucken und aufkleben
Paket im DHL Shop abgeben
Sobald deine Artikel geprüft sind, bekommst du dein Geld – per Überweisung oder als Gutschein für momoxfashion.com.
Wenn dein Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach Verkaufserstellung bei uns ankommt, wird der Verkauf automatisch storniert.
Ist das Paket schon unterwegs, kann der Verkauf aus logistischen Gründen nicht mehr gestoppt werden.
Wenn wir etwas nicht ankaufen können, sagen wir dir per E-Mail warum. Du entscheidest dann: Rückversand oder Recycling?
Rückversand kostet dich 4,00 € pro Paket. Das deckt nur einen Teil der echten Kosten – den Rest übernehmen wir. Wir ziehen den Betrag einfach von deiner Auszahlung ab.
Kein Ankauf, aber du willst alles zurück? Dann übernehmen wir die Rückversandkosten komplett.
Hast du nach 21 Tagen nichts entschieden oder wählst aktiv das Recycling, werden die Artikel nicht zurückgeschickt.
Sobald dein Paket bei uns ankommt, prüfen wir deine Artikel – das kann bis zu 10 Werktage dauern.
Ist alles gecheckt, bekommst du eine E-Mail mit dem Ergebnis.
Unser 24-Stunden-Support per Chatbot konnte deine Frage nicht beantworten? Und du bist auch in den FAQ nicht fündig geworden? Dann erreichst du unsere Hotline unter +49 30 488 288 288. Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Unser Versprechen: Wir beantworten jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden und sind telefonisch innerhalb von 1,5 Minuten für euch da!