Kontakt

Leider nicht. Der Barcode bzw. die ISBN ist nötig, um den Artikel eindeutig zu identifizieren. Ohne diese Angabe kann unsere Datenbank den Titel nicht korrekt zuordnen – denn viele Artikel werden von unterschiedlichen Verlagen oder Herstellern angeboten. Eine Erkennung nur über den Titel ist deshalb leider nicht möglich.

Ja, das ist möglich. Wenn du mehrere Pakete verschicken willst, druck zuerst einen Versandaufkleber aus und klicke dann auf den Link „weiteren Aufkleber erzeugen“. Wichtig: Jeder Aufkleber muss eine eigene Sendungsnummer haben – bitte auf keinen Fall einfach kopieren.

Wenn du deine Pakete bei DHL abgibst, darf ein Paket maximal 31,5 kg wiegen. Bei Hermes liegt das Limit bei 20 kg pro Paket.

Du kannst einem Verkauf, der noch nicht in Bearbeitung ist, auch nach dem Klick auf „Verkauf abschließen“ noch Artikel hinzufügen.

Logge dich dafür ein, gib die ISBN oder den Barcode der Artikel ein und leg sie in den Verkaufskorb. Beim Abschließen wirst du gefragt, ob du die Artikel einem offenen Verkauf hinzufügen möchtest – einfach bestätigen, und schon sind sie dabei.

Artikel, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, können wir leider nicht ankaufen.
Bücher, Medien oder Kleidung, die wir in „gutem“ oder „sehr gutem“ Zustand weiterverkaufen können – z. B. über medimops.de –, finden deutlich schneller ein neues Zuhause als Artikel mit stärkeren Mängeln.

Wenn wir deine Artikel nicht ankaufen können, informieren wir dich natürlich – inklusive der genauen Ablehnungsgründe.
Aber auch dann hast du bei uns drei nachhaltige Optionen zur Auswahl:

1. Rücksendung
Du kannst dir die Artikel zurückschicken lassen. Dafür berechnen wir einmalig 4 € pro Verkauf – dieser Betrag wird vom Erlös deiner restlichen Artikel abgezogen. Die 4 € decken nur einen Teil der tatsächlichen Kosten für den versicherten DHL-Versand und die Bearbeitung – den Rest übernehmen wir. Deine Artikel bekommst du immer als versichertes Paket zurück.

2. momox überlassen
Du kannst uns die Artikel überlassen – kostenfrei für dich. Wenn ein Artikel noch als „akzeptabel“ gilt, versuchen wir, ihn weiterzuvermitteln. Das ist unser letzter Versuch, auch Artikel mit kleineren Mängeln in den Kreislauf zurückzugeben. Sollte kein Weiterverkauf möglich sein, kümmern wir uns um das Recycling.

3. Direktes Recycling
Du kannst auch direkt das Recycling wählen. In beiden Fällen unterstützen wir zusätzlich ausgewählte Hilfsorganisationen mit einer Spende.
Mehr erfahren

Wichtig: Deine Entscheidung gilt für alle Artikel, die wir nicht ankaufen können. Für alle anderen Artikel in „gutem“ oder „sehr gutem“ Zustand bekommst du selbstverständlich den entsprechenden Ankaufspreis.

Die Versandunterlagen hast du bereits mit der Verkaufsbestätigung per E-Mail erhalten. Du kannst den Lieferschein und den kostenlosen Versandaufkleber aber auch jederzeit nachträglich herunterladen und ausdrucken.

Logge dich dafür einfach in dein Benutzerkonto ein, gehe zu „Meine Verkäufe“ und wähle den passenden Verkauf aus. Dort findest du den Button „Lieferschein & Versandaufkleber anzeigen“ – ein Klick genügt, um die Unterlagen noch einmal anzusehen und auszudrucken.

Wenn du weitere Pakete verschicken oder deinen Versanddienstleister ändern möchtest, klick auf „Versandart ändern“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.