Wählen Sie eines der Themengebiete aus, zu denen Sie eine Frage haben und Sie werden direkt zur Antwort befördert:
momox ist ein Online-Ankaufsservice für gebrauchte Bücher, CDs, DVDs und Games. Unter momox.de können Sie schnell, einfach, bequem und sicher Ihre gebrauchten Artikel zu attraktiven Festpreisen verkaufen.
Der Verkauf auf momox bringt Ihnen verschiedene Vorteile:
Auktionen kosten oft Gebühren, Zeit und manchmal Nerven um am Ende festzustellen, dass der gewünschte Betrag doch nicht erreicht wurde oder die Gebote ausblieben. Wir bieten Ihnen für jeden Artikel einen garantierten Festpreis, der sich am aktuellen Marktpreis orientiert.
Bei momox können Sie schnell und bequem ganze Sammlungen zu Geld machen: Preise online prüfen, alles in ein Paket stecken und Geld bekommen. Einfacher gehts nicht!
Mit unserer App für iOS und Android wird Ihr Smartphone sogar zum Scanner für Ihre Artikel.
Wir übernehmen die Versandkosten. Sie können sogar Ihr Paket kostenlos mit DHL bei Ihnen zu Hause abholen lassen.
Bei momox verkaufen ist kinderleicht: Geben Sie einfach den Barcode oder die ISBN- Nummer des Buches, der CD, der DVD oder des Games, das Sie verkaufen möchten, in das entsprechende Eingabefeld auf momox.de ein, oder scannen Sie diese mit unserer kostenlosen momox App für iOS und Android. Daraufhin erscheint sofort der Ankaufspreis für Ihren Artikel. Sie können den Artikel dann in Ihren Verkaufskorb legen und diesen Schritt so oft wiederholen, bis sich alle Artikel, von denen Sie sich trennen möchten, im Verkaufskorb befinden. Sobald Sie den Mindestankaufswert von 10 € erreicht haben, können Sie über Ihren Verkaufskorb den Verkauf abschließen.
Mehr Informationen: So funktioniert's
Der Abschluss Ihres Verkaufs ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten:
Wenn Sie alle Artikel, denen Sie ein neues Zuhause geben möchten, in den Verkaufskorb gelegt haben, klicken Sie auf "Verkauf abschließen".
Falls Sie noch nicht eingeloggt sind, loggen Sie sich jetzt mit Ihrer Emailadresse und mit Ihrem Passwort ein. Wenn Sie das erste Mal auf momox sind, müssen Sie sich zunächst registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur eine Minute.
Im nächsten Schritt können Sie sich für die kostenlose Abholung oder den gratis Versand mit DHL entscheiden.
Jetzt können Sie Ihren Verkauf abschließen.
Wenn Sie sich für den kostenlosen Versand entschieden haben, müssen Sie sich nur noch Ihren Lieferschein und den Paketaufkleber ausdrucken. Ihr Paket oder Ihre Pakete bringen Sie in eine Postfiliale.
Fertig! In wenigen Tagen erhalten Sie von uns die Benachrichtigung zur Auszahlung und können sich für die Überweisung oder einen Gutschein für unseren medimops Shop entscheiden.
Unsere Empfehlung: Innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen mit den gratis Paketaufklebern der DHL sowie dem kostenlosen DHL-Abholservice zwei attraktive Versandmöglichkeiten.
Wenn Sie unsere kostenfreien Versandmöglichkeiten nicht in Anspruch nehmen möchten, können Sie Ihr Paket natürlich auch auf eigene Kosten einsenden. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall keine Versandkosten übernehmen oder mit dem Verkaufserlös verrechnen.
Der Lieferschein enthält wichtige Informationen, die unseren Mitarbeitern die Bearbeitung Ihres Verkaufs erleichtern. Der Lieferschein wird vollautomatisch ausgefüllt, Sie müssen ihn nur noch ausdrucken und Ihrem Paket beilegen. Falls Sie keinen Drucker haben, können Sie den Lieferschein auch handschriftlich verfassen. Dieser sollte folgende Informationen beinhalten:
Auftragsnummer
Ihre Anschrift
Anzahl der Artikel und Gesamtpreis
Datum und Unterschrift
Jeder Artikel, der uns erreicht, wird sorgfältig von uns geprüft. Sobald wir Ihre Artikel akzeptiert haben, können Sie sich entscheiden, ob wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto überweisen oder als Einkaufsgutschein für unseren Onlineshop medimops.de ausstellen. Sollten Sie sich nach 3 Tagen nicht entschieden haben, überweisen wir den Betrag automatisch.
Sollten wir von Ihnen Artikel erhalten haben, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, wird die Auszahlung für den restlichen Verkauf veranlasst, sobald Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, was mit den Artikeln passieren soll. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, ob wir Ihnen die Artikel kostenpflichtig zurücksenden oder ob Sie die Artikel momox überlassen. Wählen Sie die Rücksendung aus, werden die Versandkosten in Höhe von 4 € einmalig pro Verkauf vom Verkaufserlös Ihrer restlichen Artikel abgezogen. Der Betrag ist ein kleiner Anteil der eigentlichen Kosten. Entscheiden Sie sich, die Artikel momox zu überlassen, können wir die Artikel als "akzeptabel" weiterverkaufen oder direkt recyceln. Mit diesem Prozess unternehmen wir den letzten Versuch, auch solche Artikel doch noch im Sinne der Kreislaufwirtschaft weiter zu nutzen oder die Ressourcen weiter zu nutzen. In beiden Fällen spenden wir an ausgewählte Hilfsorganisationen. Mehr erfahren
Unsere Ankaufspreise werden mit Hilfe eines Preis Algorithmus, unter Berücksichtigung verschiedenster Faktoren berechnet. Ausschlaggebend sind bspw. unsere Erfahrungen aus Angebot und Nachfrage, unseren Kosten beim Versand, Prüfen und Lagern sowie ein Risikoabschlag. Je nach Lagerbestand eines Artikels und der aktuellen Nachfrage nach diesem, können die Ankaufspreis sehr unterschiedlich ausfallen. Unsere Preise berechnen sich dabei mehrmals täglich neu.
Ja, wir vereinfachen die Anmeldung zu Ihren momox Benutzerkonten.
Bisher waren die Log-ins für den Verkauf von Büchern und Medien oder Kleidung getrennt. Das stellen wir jetzt um. Ab dem 26.05.2021 reicht eine E-Mail-Adresse und ein Passwort für die Anmeldung auf momox.de. In dem Rahmen werden wir auch Ihre persönlichen Daten wie Anrede, Name, Adresse und Bankdaten der Benutzerkonten zusammenführen.
Dafür müssen Sie einmalig unsere aktualisierten AGB bestätigen. Hierfür loggen Sie sich einfach auf momox.de ein. Sie werden dann ein Infofenster sehen, dass Sie um die Bestätigung bittet.
Bitte beachten Sie: Bücher und Medien gehören in ein Paket, Kleidung in ein anderes. Beide Verkäufe müssen weiterhin einzeln abgeschlossen und separat verschickt werden.
Sie haben noch Fragen?
Kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice unter meinprofil@momox.de
Wir kaufen Artikel im Bereich Bücher, CDs, DVDs und Spiele (PC- und Konsolenspiele) an. Voraussetzung für den Ankauf ist, dass Ihr Produkt einen Barcode (EAN) oder eine ISBN-Nummer hat, die sich auf dem Artikel befindet, und unseren Ankaufsbedingungen entspricht. Sollten wir daher einen Artikel, trotz unserer Bemühungen, nicht weiterverkaufen, recyclen wir diesen. Sie können sich ebenfalls direkt für das Recycling entscheiden. In beiden Fällen spenden wir an ausgewählte Hilfsorganisationen.
Gern kaufen wir VHS- und Audiokassetten (MCs) an. Bitte beachten Sie bei VHS, dass diese noch originalverpackt und ungeöffnet sind. Wir haben keine Möglichkeit, zu prüfen, ob sich auf bereits benutzten VHS eventuell selbst aufgenommene oder jugendgefährdende Inhalte befinden.
Vinyl kaufen wir ebenfalls sehr gern an. Wichtig ist, dass alle Artikel einen Barcode besitzen.
Gerne können Sie Bücher, CDs, Games und DVDs in ein Paket packen.
Bitte senden Sie gebrauchte Markenkleidung in einem extra Paket an unseren Fashionankauf. Einen kostenfreien DHL-Aufkleber für den Versand können Sie sich ausdrucken, wenn Sie Ihren Verkauf auf momox.de/kleidung-verkaufen abschließen.
Ja, wir kaufen auch Markenkleidung an. Schauen Sie sich unseren Fashionankauf auf momox.de/kleidung-verkaufen/ an.
Wenn eine CD nur ein paar kleine Kratzer hat und noch einwandfrei abgespielt werden kann, ist das in Ordnung. CDs mit tiefen oder zahlreichen Kratzern können wir aber nicht akzeptieren. Der Zustand der CD-Hülle ist egal, solange es sich um eine normale Standardhülle handelt. Weitere Details finden Sie bei unseren Ankaufsbedingungen.
Viele Artikel erfreuen sich großer Beliebtheit beim Wiederverkauf – andere sind jedoch kaum gefragt und werden daher von uns nicht angekauft.
Artikel, die wir laut Verkaufskorb nicht erwarten sowie Artikel die nicht auf momox eingegeben wurden nehmen wir nicht an, da diese nicht bearbeitet werden können. Für diese Artikel können wir leider keine Auszahlung und auch keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Im Gegenzug stellen wir auch keine Kosten für die Bearbeitung und etwaige Entsorgung in Rechnung.
Artikel, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, können wir leider nicht ankaufen. Artikel, die wir im Zustand "gut" oder "sehr gut" über medimops.de weiterverkaufen, finden schneller ein neues Zuhause als Artikel mit schlechterer Qualität. Wenn wir Ihre Artikel nicht ankaufen können, bekommen Sie eine Nachricht von uns mit den entsprechenden Ablehnungsgründen. In diesem Fall möchten wir Ihnen aber trotzdem nachhaltige Möglichkeiten für Ihre Artikel anbieten. Sie können dann aus drei verschiedenen Optionen wählen.
Sie können sich zum einen für die kostenpflichtige Rücksendung Ihrer Artikel entscheiden. Die Versandkosten in Höhe von 4 € werden einmalig pro Verkauf vom Verkaufserlös Ihrer restlichen Artikel abgezogen. Der Betrag ist ein kleiner Anteil der eigentlichen Kosten, die für den versicherten Paketversand mit DHL und Logistik Aufwände bei der Bearbeitung anfallen. Die restlichen Kosten übernehmen wir. Die Rücksendung Ihrer Artikel erfolgt grundsätzlich als versichertes Paket mit DHL.
Alternativ können Sie die Artikel momox überlassen. Dann fallen für Sie keine weiteren Kosten an. Lässt sich ein Artikel noch als “akzeptabel” einstufen, können wir versuchen, für diesen noch einen neuen Besitzer:in zu finden. Mit diesem Prozess unternehmen wir den letzten Versuch, auch solche Artikel doch noch im Sinne der Kreislaufwirtschaft weiter zu nutzen. Leider sind Artikel mit (sehr) gutem Zustand häufig beliebter. Sollten wir daher einen Artikel, trotz unserer Bemühungen, nicht weiterverkaufen, recyclen wir diesen. Sie können sich ebenfalls direkt für das Recycling entscheiden. In beiden Fällen spenden wir an ausgewählte Hilfsorganisationen. Mehr erfahren
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Entscheidung auf alle eingesandten Artikel auswirkt, deren Qualität nicht ausreichend ist. Enthält Ihre Einsendung darüber hinaus Artikel in (sehr) gutem Zustand, erhalten Sie hierfür selbstverständlich den anteiligen Ankaufspreis.
Bitte schicken Sie Ihre Pakete mit dem Verkauf von Kleidung an momox an die folgende Adresse:
momox SE
Logistikzentrum - FASHION
Am alten Flughafen 100
04356 Leipzig
Sie verkaufen Bücher und Medienartikel an momox? Dann schicken Sie Ihre Pakete mit diesen Artikeln an:
momox SE
Logistikzentrum - MEDIEN
Am alten Flughafen 100
04356 Leipzig
Es ist nicht möglich, Ihre Artikel direkt bei uns vorbeizubringen. Eine Bearbeitung Ihres Pakets ist nur möglich, wenn Sie es postalisch an uns senden.
Das Porto für alle Sendungen aus Deutschland übernehmen wir. Hierfür wählen Sie beim Verkaufsvorgang einfach die Versandoption "Gratis Versandaufkleber" aus.
Auch für Verkäufe aus Frankreich, Österreich, Belgien und dem Vereinigten Königreich übernehmen wir die Versandkosten. Hierfür nutzen Sie bitte unsere Länderspezifischen Marktplätze www.momox.at (Österreich), www.momox.fr (Frankreich und Belgien)
Wussten Sie schon? Innerhalb Deutschlands sind Ihre Pakete/ ist Ihr Versand jetzt klimaneutral.
Ab dem 1. März 2023 versenden wir alle unsere Pakete in Deutschland mit DHL Go Green. Das bedeutet, dass alle Pakete, die Sie mit dem kostenfreien Versandetikett an uns senden, klimaneutral sind. Das sind über 2 Millionen Pakete im Jahr! Damit gehen wir einen weiteren Schritt zur Verringerung unseres ökologischen Fußabdrucks.
Kein Drucker? Kein Problem! Der Versand geht sogar noch einfacher! Mit Ihren Versandunterlagen erhalten Sie ebenfalls einen QR-Code. Zeigen Sie diesen einfach auf Ihrem Mobiltelefon im DHL Shop vor. DHL übernimmt das Ausdrucken und das Bekleben Ihres Pakets.
Zur Info: Bei dem Versand mit QR-Code müssen Sie keinen Lieferschein dazu legen. Das löst nicht nur Ihr Druckerproblem, sondern spart auch noch Papier und schützt so die Umwelt.
Unfreie Paketsendungen können wir leider nicht entgegennehmen, da uns die Post dafür 15 Euro pro Paket in Rechnung stellt. Diese Pakete werden von uns ohne Bearbeitung direkt wieder an Sie zurückgeschickt.
Bitte nutzen Sie daher unser Angebot der kostenlosen Abholung oder des gratis Paketversandes.
Geben Sie Ihre Pakete bei der Post (DHL) ab, darf eine Sendung maximal 31,5 kg wiegen.
Um mehrere Pakete verschicken zu können, drucken Sie zunächst einen Aufkleber und wählen anschließend den Unterlink: weiteren Aufkleber erzeugen. Wichtig ist, dass alle Aufkleber eine unterschiedliche Sendungsnummer haben. Bitte kopieren Sie also Aufkleber in keinem Falle. Bitte beachten Sie auch, dass maximal 5 Pakete pro Verkauf verschickt werden dürfen.
Um Ihnen den kostenlosen Versand Ihrer Artikel oder die Abholung anbieten zu können, beträgt der Mindestankaufswert bei uns 10€. Sie können Ihren Verkauf also erst ab diesem Mindestbetrag abschließen.
Auch hilfreich: So berechnen wir unsere Preise
Jeder Artikel, der uns erreicht, wird sorgfältig von uns geprüft. Sobald wir Ihre Artikel akzeptiert haben, können Sie sich entscheiden, ob wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto überweisen oder als Einkaufsgutschein für unseren Onlineshop medimops.de ausstellen. Sollten Sie sich nach 3 Tagen nicht entschieden haben, überweisen wir den Betrag automatisch.
Wenn wir von Ihnen Artikel erhalten haben, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, wird die Auszahlung für den restlichen Verkauf veranlasst, sobald Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, was mit den Artikeln passieren soll. Da wir Ihnen auch für diese Artikel nachhaltige Möglichkeiten anbieten möchten, können Sie aus drei Optionen wählen. Sie können sich entscheiden, ob wir Ihnen die Artikel kostenpflichtig zurücksenden oder ob Sie die Artikel momox überlassen. Wählen Sie die Rücksendung aus, werden die Versandkosten in Höhe von 4 € einmalig pro Verkauf vom Verkaufserlös Ihrer restlichen Artikel abgezogen. Der Betrag ist ein kleiner Anteil der eigentlichen Kosten. Entscheiden Sie sich, die Artikel momox zu überlassen, können wir die Artikel als "akzeptabel" weiterverkaufen oder direkt recyceln. Mit diesem Prozess unternehmen wir den letzten Versuch, auch solche Artikel doch noch im Sinne der Kreislaufwirtschaft weiter zu nutzen oder die Ressourcen weiter zu nutzen. In beiden Fällen spenden wir an ausgewählte Hilfsorganisationen. Mehr erfahren
Nein. Aus Sicherheitsgründen arbeiten wir nur mit Banküberweisungen und medimops Gutscheinen.
Während des Verkaufsabschlusses werden Sie gefragt ob ein Bonuscode vorhanden ist. Haben Sie einen Code von uns erhalten, so können Sie diesen in dem dafür vorgesehenen Feld eingeben. Den entsprechenden Betrag erhalten Sie dann zusätzlich zu Ihrer Auszahlung.
Bitte beachten Sie, wenn Sie einen Bonuscode einlösen kann die Auszahlung Ihres Verkaufs nur per Überweisung erfolgen. Die Auswahl des medimops Gutscheins entfällt dadurch.
4 Tipps, wie Ihre Artikel wohlbehalten bei uns ankommen.
Außenverpackung
Bitte verwenden Sie für Ihr Paket eine stabile Außenverpackung. Geeignetes Verpackungsmaterial erhalten Sie beispielsweise im Baumarkt oder in einer Postfiliale. Sollten Sie einen gebrauchten Karton Ihrer letzten Bestellung verwenden, achten Sie bitte darauf dass sich auf diesem kein alter Versandaufkleber mehr befindet.
Verpackungsgröße
Ihr Paket sollte im Verhältnis zum Inhalt nicht zu groß sein, damit Ihre Artikel im Paket nicht verrutschen und beschädigt werden.
Polsterung
Polstern Sie Ihre Artikel am besten mit Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie. Bitte verzichten Sie auf kleinteiliges oder scharfkantiges Material.
Paket sicher verschließen
Verwenden Sie am besten breites Paketklebeband um Ihr Paket richtig zu verschließen. Bei schweren Paketen sorgt ein Kreuz um die Mitte für zusätzliche Stabilität.
Wichtiger Hinweis: Be
Bitte prüfen Sie:
Loggen Sie sich mit der gleichen Email-Adresse ein, mit der Sie sich auch bei momox registriert haben ?
Ist das Passwort richtig ? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ein neues zusenden lassen.
Falls es trotzdem nicht klappt, senden Sie uns bitte eine kurze Mail an kontakt@momox.de. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!
Das kann folgende Ursachen haben:
Die E-Mail befindet sich in einem der folgenden Ordner Ihres E-Mail-Postfachs: „Spam“, „Junk“ oder „Soziale Netzwerke“. → Bitte checken Sie u.a. Ihren Spam-Ordner.
Die Schreibweise der E-Mail-Adresse war nicht korrekt. → Bitte fordern Sie noch einmal ein neues Passwort mit der korrekten E-Mail-Adresse an.
Sie können aufgrund eines vollen Posteingangs keine E-Mails empfangen. → Bitte leeren Sie Ihren Posteingang und fordern Sie noch einmal ein neues Passwort an.
Sie möchten die momox App auf dem Smartphone oder Tablet immer dabei haben und mit unserem Barcode-Scanner Ihre Artikel ganz bequem und sekundenschnell einscannen? Besuchen Sie den App Store oder Google Play Store und laden Sie sich die momox App herunter. Mehr über die momox App erfahren Sie hier.
Der Barcode-Scanner in der momox App erfasst über die Kamera in Ihrem Smartphone oder Tablet den ISBN Barcode auf Ihren Büchern, CDs, DVDs und Spielen und zeigt Ihnen direkt den Ankaufspreis für Ihre Artikel an. Der Barcode-Scanner verfügt über ein praktisches Licht, sodass Sie die momox App selbst in Raumsituationen mit schlechter Beleuchtung nutzen können.
Laden Sie die momox App herunter, öffnen Sie die App und klicken Sie oben rechts im Bildschirm auf die drei Punkte. Wählen Sie den Menüpunkt “Einstellungen” und aktivieren Sie den Regler neben der Auswahl Push Notifications. Sie erhalten dann künftig regelmäßig Push Benachrichtigungen über attraktive momox Aktionen, exklusive App Aktionen sowie neue App Updates und Features. Sie können die Push Benachrichtigungen jederzeit wieder abbestellen. Dazu betätigen Sie einfach in Ihrer momox App erneut im Menüpunkt “Einstellungen” den Regler neben dem Punkt Push Notifications.
Die Artikel werden zum Teil überarbeitet und wiederverkauft, zum Beispiel über unseren eigenen Shop medimops.de oder Marktplätze wie Amazon oder ebay.
Durch unser nachhaltiges Geschäftsmodell können unsere Kund:innen bei jedem Verkauf aktiv die Kreislaufwirtschaft unterstützen. Dadurch wird Gebrauchtem ein zweites Leben geschenkt und wertvolle Ressourcen können eingespart werden. Denn ein schonender Umgang mit den natürlichen Ressourcen unserer Erde ist essentiell für den Erhalt unserer Umwelt. Mit diesen müssen wir daher besonders verantwortungsvoll umgehen, sie so lange wie möglich nutzen oder die verwendeten Materialien neu verwerten.
Uns ist es daher wichtig, allen Artikeln, die Chance auf ein zweites Leben zu geben. Wir haben einen Weg gefunden, auch Artikel weiterzuverwenden, die nicht unseren Ankaufsbedingungen zu 100 Prozent entsprechen und damit gleichzeitig aktiv nachhaltige Projekte unterstützen können, um gemeinsam Verantwortung für die Umwelt zu übernehmen. Dadurch spenden wir jedes Quartal (erstmalig in 2021) an ausgewählte Hilfsorganisationen. Mehr erfahren
Der Newsletter informiert Sie regelmäßig über Angebote, Gutscheinaktionen und Gewinnspiele. Melden Sie sich einfach hier für den Newsletter an und wir begrüßen Sie mit einem Willkommensbonus. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.
Sie möchten keinen Newsletter mehr erhalten? Einen Abbestell-Link finden Sie in jedem Newsletter ganz unten und in Ihrem Kundenkonto.
Ihre Frage konnte nicht beantwortet werden? Unser Kundenservice ist gern für Sie da!